Começando a vender pela Internet: Um Guia Completo

As lojas físicas estão a receber cada vez menos visitantes. Como resultado, a grande maioria destes estabelecimentos teve aprender a vender pela internet e transformar a sua estratégia de vendas para a adaptar às novas formas de comércio que existem hoje em dia.

As vendas on-line ganharam muito terreno na última década e novos negócios de todos os tipos estão a abrir a cada dia na rede. Vender online agora é muito mais fácil do que costumava ser; se queres começar um negócio de venda online, agora é a tua vez.

Neste artigo vamos dar-te algumas dicas sobre como começar a vender pela internet de forma eficiente, com o objetivo de alcançar resultados positivos a longo prazo. Lê e descobre um guia completo sobre como vender um produto online.

Como vender pela internet? Guia completo

Porque é um processo complexo em que cada um dos passos deve ser seguido para obter o que queres, aqui está um guia passo a passo sobre como vender um produto online

1. O que vender pela internet?

A primeira coisa que precisas decidir é o produto ou serviço que planejas comercializar online. Tenta concentrar-te numa gama específica de produtos sem querer cobrir um sortimento muito amplo. No entanto, dependerá sempre do nicho de mercado a que te diriges.

Este é um passo importante porque as vendas on-line já estão bastante difundidas em muitos nichos de mercado.

Portanto, terás que encontrar o teu nicho e esculpir um nicho para ti mesmo. Isto leva-nos ao segundo passo importante no processo de criação de um negócio de venda online.

2. Pesquisa de mercado, de acordo com o que ofereces

A competição entre diferentes sites de e-commerce está a tornar-se cada vez mais evidente. Mesmo com produtos ou serviços que, a priori, não parecem ter um grande público, certamente encontrarás várias lojas ou negócios na internet que os oferecem.

Conduz pesquisas nas tuas redes sociais para pesquisar a possível resposta que podes obter se lançares um determinado produto ou serviço. Os especialistas dizem que se não houver procura ou concorrência para um produto, é provável que também não haja mercado para isso.

3. Constrói o teu Buyer Persona

O Buyer Persona é o que é conhecido no marketing como o “cliente ideal”. De acordo com o produto ou serviço que pretendes vender, é necessário construir o protótipo do consumidor a quem se dirige o teu bem comercial.

Desta construção ideal dependerá não só da forma como apresentar ou promover o produto, mas também da prioridade dos canais de comunicação para interagir com os potenciais clientes.

Por exemplo, ter perfis de negócios nas redes sociais mais comuns permitirá que alcances o teu público-alvo mais rapidamente. Mais de 20 por cento dos utilizadores das redes sociais acreditam que as empresas que têm um perfil são mais confiáveis (Fonte: https://www.concepto05.com/2018/07/estadisticas-redes-sociales-2018-en-espana/)

4. Escolhe a plataforma certa

Para vender online encontrarás vários sites que te permitirão promover o teu produto e até mesmo realizar ações comerciais. Dependendo das caraterísticas do que ofereces e da população alvo que estarás a focar, terás que escolher entre uma ou outra plataforma de vendas.

As lojas virtuais ou e-commerce estão muito na moda, seja para vender os teus próprios produtos ou produtos de fornecedores. Com plataformas como Prestashop podes construir o teu negócio online junto com especialistas para ajudar-te a construir um site personalizado e otimizado.

Ter uma audiência suficientemente grande num canal do YouTube pode ser uma das melhores formas de vender online. Blogs ou redes sociais são outros meios de e-commerce altamente lucrativos.

Como podes ver, a Internet oferece-te uma vasta gama de plataformas para vender produtos online. Será a tua vez de escolher aquelas que vais utilizar para comercializar os teus produtos ou serviços. Tem sempre em conta as caraterísticas do que estás a vender e a quem estás a visar.

5. Cria a tua própria marca

Diferenciar-te da concorrência no teu nicho de mercado é essencial para construir uma base de clientes.

Pesquisar a concorrência e adaptar criativamente o que estão a fazer bem ao teu negócio pode ser um ponto de partida. Mas não pares por aí! Cria a tua própria imagem de marca, lança ofertas irresistíveis, diferencia-te do resto e ganha a confiança dos utilizadores.

6. Construir um negócio confiável

A credibilidade de potenciais clientes é fundamental para vender on-line. Há muitos sites ou utilizadores falsos que enganaram milhares de pessoas na rede, por isso hoje em dia o consumidor médio tem melhores critérios ao comprar online e é muito mais exigente.

Como é que se constrói a confiança dos utilizadores? O processo de criação da tua loja virtual nunca estará completo, pois é um negócio que tens de gerir todos os dias.

Terás que fazer o teu melhor para criar conteúdo de qualidade no teu site, por exemplo, com um blog. Um espaço onde falas sobre tópicos relacionados aos teus produtos ou serviços para informar os utilizadores e atrair tráfego para o teu site.

O marketing de conteúdo não só te permite atrair novos clientes ou fidelizar clientes, mas também subir nos rankings dos motores de pesquisa e dar mais visibilidade ao teu site.

Vídeos promocionais e comentários de utilizadores podem ajudar a construir confiança com clientes potenciais.

7. Promove a tua marca

Depois de ter construído a tua loja virtual é altura de promover os teus produtos ou serviços através de todos os canais possíveis. SEO, Google Adwords, Email, Social Media, Blogs, Newsletters e todas as plataformas em que se possa pensar.

No entanto, recomenda-se fazer uma seleção dos canais a que dará a maior prioridade de acordo com o teu público-alvo e condições contextuais.

Por exemplo, os jovens são mais propensos a utilizar redes sociais não convencionais, como o WhatsApp ou o Telegram, enquanto as pessoas com mais de 30 anos, especialmente as da faixa etária dos 46-65, preferem utilizar principalmente o Facebook (Fonte: https://marketing4ecommerce.net/estudio-de-redes-sociales-espana-2018/).

Dados similares vão permitir-te decidir que redes sociais usar mais para vender on-line ou comunicar com os teus clientes.

8. Mantem-te em constante interação com os utilizadores

O serviço ao cliente é essencial para vender pela internet. Ter vários canais de comunicação vai permitir-te estar mais próximo de potenciais consumidores para responder a perguntas ou lidar com dúvidas e sugestões.

9. Medir e analisar

A Internet está em constante mudança e a concorrência entre diferentes lojas virtuais no mesmo nicho de mercado está a tornar-se cada vez mais feroz. Portanto, é necessário medir e analisar o comportamento do teu negócio a fim de transformar o que não está a funcionar.

Da mesma forma, analisar os teus concorrentes também pode inspirar-te com novas ideias e aprender o que está a funcionar para eles. Não se trata de copiar, mas de, por um lado, ficar de olho nas empresas que competem no teu setor e, por outro, adaptar certas ideias que funcionam para o teu negócio ou imagem de marca.

Conclusão

vender pela internet não é uma tarefa fácil se quiseres fazer um negócio com isso. A organização e planejamento da estratégia de vendas, marketing de conteúdo e comunicação com o utilizador são algumas das chaves fundamentais para o sucesso neste tipo de atividade comercial.