Noções básicas do GA4 (Google Analytics 4)

O Google Analytics 4 (GA4) é a versão mais recente da popular ferramenta de análise da Web da Google, concebida para fornecer uma visão mais abrangente e centrada no utilizador do comportamento online.

Ao contrário do seu antecessor, o Universal Analytics, o GA4 oferece uma abordagem mais holística e orientada para eventos, permitindo que as empresas obtenham informações mais profundas e precisas.

Introdução ao GA4

O Google Analytics 4 é a evolução do Google Analytics, criado para atender às necessidades em evolução das empresas digitais. Lançado em outubro de 2020, o GA4 concentra-se em fornecer uma visão holística da jornada do usuário em diferentes plataformas e dispositivos, usando um modelo de dados orientado a eventos.

Principais diferenças em relação ao Universal Analytics

• Foco em eventos: ao contrário do Universal Analytics, que se concentra em sessões e visualizações de página, o GA4 usa eventos como a unidade central de medição. Isto permite uma análise mais detalhada das interacções dos utilizadores.
• Medição multidispositivo: foi concebido para acompanhar o comportamento do utilizador em diferentes dispositivos e plataformas, proporcionando uma visão unificada do cliente.
• Privacidade e conformidade: centra-se na privacidade do utilizador, oferecendo opções melhoradas para a conformidade com regulamentos como o RGPD e a CCPA.

Configuração do GA4

No início, pode ser complicado familiarizar-se com a interface do Google Analytics 4, mas assim que ler isto, verá que a configuração é fácil.

Criação de uma propriedade GA4

Para começar a usar o GA4, é necessário criar uma nova propriedade na sua conta do Google Analytics. Aqui estão os passos básicos:

1. Faça login na sua conta do Google Analytics.
2. Na secção Administração, seleccione“Criar propriedade“.
3. Escolha “Google Analytics 4” como o tipo de propriedade.
4. Siga as instruções para configurar a propriedade, incluindo as definições de fluxo de dados (Web, iOS, Android).

Implementar o código de seguimento

Depois que a propriedade for criada, você precisará implementar o código de acompanhamento do GA4 no seu site ou aplicativo. Isso pode ser feito de várias maneiras:

• Google Tag Manager: use o Google Tag Manager para implementar o código de rastreamento sem modificar diretamente o código do site.
• Código manual: inserir o código de seguimento fornecido pelo GA4 diretamente no HTML do seu site.

Conceitos-chave do GA4

Nesta nova versão do Analytics temos alguns conceitos que o podem confundir, com esta informação pode começar a perceber melhor as funcionalidades.

Eventos e parâmetros

No GA4, tudo é medido como um evento. Cada interação do utilizador é registada como um evento, permitindo uma análise mais detalhada e personalizada. Os eventos podem ser acções específicas, como cliques, downloads, visualizações de páginas e muito mais.

• Eventos automáticos: regista automaticamente determinados eventos, como cliques em ligações de saída e visualizações de páginas.
• Eventos recomendados: a Google recomenda a configuração de eventos adicionais para captar interacções importantes que não são registadas automaticamente.
• Eventos personalizados: Pode criar eventos personalizados para medir acções específicas e únicas no seu Web site ou aplicação.

Medição de utilizadores e sessões

Embora o GA4 se concentre em eventos, continua a ser importante compreender as métricas de utilizador e de sessão:

• Utilizadores: O GA4 oferece duas métricas de utilizador principais: “Total de utilizadores” e “Utilizadores activos”. Os “Utilizadores Activos” são definidos como aqueles que iniciaram sessão nos últimos 30 minutos.
• Sessões: uma sessão é definida como um grupo de interacções do utilizador num período específico. O GA4 mede as sessões de forma semelhante ao Universal Analytics, mas com maior flexibilidade na configuração e análise de eventos.

Relatórios e análises

O GA4 oferece uma variedade de relatórios pré-definidos e opções de análise personalizadas. Alguns dos principais relatórios incluem:

• Relatório em tempo real: apresenta as interacções dos utilizadores em tempo real, permitindo uma monitorização imediata do tráfego e do comportamento.
• Relatório do ciclo de vida: fornece informações detalhadas sobre a aquisição, o envolvimento, a monetização e a retenção de utilizadores.
• Análise exploratória: ferramentas avançadas para criar análises personalizadas, tais como coortes e funis de conversão.

Integrações e ligações

O GA4 integra-se facilmente com outras ferramentas do Google, como o Google Ads e o Google BigQuery, permitindo análises mais avançadas e maiores capacidades de segmentação e análise de dados.

Vantagens do GA4

Como qualquer mudança, existem desvantagens mas também novas funcionalidades que podem facilitar muito a nossa vida, isto traduz-se numa série de vantagens que certamente vai adorar.

Análise multiplataforma

O GA4 foi concebido para rastrear e analisar o comportamento dos utilizadores em múltiplas plataformas, incluindo websites e aplicações móveis. Isso proporciona uma visão mais completa e consistente da jornada do cliente.

Maior foco na privacidade

Com foco na privacidade do utilizador, o GA4 inclui opções melhoradas para o cumprimento da privacidade, permitindo às empresas uma melhor gestão dos dados dos utilizadores de forma responsável.

Insights acionáveis

A capacidade do GA4 de fornecer insights mais detalhados e precisos permite que as empresas tomem decisões mais informadas e estratégicas. A personalização de eventos e a análise avançada facilitam a identificação de oportunidades e áreas de melhoria.

Conclusão

O Google Analytics 4 representa uma mudança significativa na forma como as empresas podem analisar e compreender o comportamento dos utilizadores. Com o seu foco em eventos, medição de vários dispositivos e capacidades de privacidade melhoradas, o GA4 oferece uma ferramenta poderosa para a análise digital moderna.

Adotar e compreender os princípios básicos do GA4 permitirá às empresas tirar o máximo partido das suas capacidades e manter-se competitivas num ambiente digital em constante evolução.

Existem muitas outras funcionalidades que são convenientes para serem analisadas por especialistas, pode contactar-nos clicando aqui.

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