Instagram Shopping: O que é e passos para pô-lo em funcionamento

Desde abril, a nova tecnologia Instagram Shopping está disponível, ou seja, a possibilidade de vender via Instagram. Isto resolve um dos problemas que a rede social tinha para as lojas virtuais: não permitir links clicáveis.

É verdade que isso os permitiu na biografia, que era onde tínhamos de redirecionar a todos se estivessem interessados em algo que lhes mostramos no nosso perfil. O que, sejamos francos, foi uma chatice.

Especialmente porque o Instagram é uma vitrine perfeita, pois o seu conteúdo é baseado em fotografias, que poderiam ser (e são) as dos produtos na nossa loja. Bem, agora podemos fazer um link a partir das fotos! Explicamos-to.

O que é o Instagram Shopping?

É a solução para o problema acima mencionado: agora podes colocar links para os teus produtos de e-commerce no  Instagram! Graças a esta nova tecnologia, se tens uma conta comercial, ao carregar uma foto do produto, poderás etiquetá-la com o preço e redirecioná-la para a tua loja virtual para a compra.

Não só poderás vender, mas na biografia poderás colocar um botão de contato, aceder a métricas para saber como funciona a tua estratégia ou colocar um link para o mapa com o endereço da tua loja física (se tiveres uma).

Claro: Instagram Shopping só funciona em telemóveis, não em computadores de secretária. Portanto, não entres em pânico se és uma daquelas pessoas que também olham para o Instagram do seu PC e vêem que as etiquetas de venda não aparecem.

Que requisitos tenho que cumprir para vender no Instagram Shopping?

Não são muitos, mas são fundamentais, e é essencial conhecê-los todos.

Instagram atualizado

Deves ter a última versão da aplicação instalada, para que a opção de mudar do perfil pessoal para a página da empresa apareça corretamente.

Deves ter pelo menos 9 publicações no Instagram

Caso contrário, o botão de compra não será ativado. Como podes ver, isto não é de forma alguma um obstáculo intransponível. Mas dizemos-te isto para que não fiques louco se vires que estás a fazer tudo bem, mas não há maneira de “fazer com que funcione”.

Venda de produtos físicos

De momento não podes vender serviços digitais, apenas produtos e serviços físicos como roupa, mobiliário, decoração, papelaria, viagens..

E, claro, para poder vender, deves ter um perfil de empresa no Instagram, como dissemos antes. E como é que faço isto? Muito fácil, continua a ler.

Passos para definir o teu perfil de empresa no Instagram

A única coisa que precisas fazer para ativar o teu perfil de empresa no Instagram é ir para Configurações Mudar para conta comercial.

Em seguida, serás solicitado a preencher os detalhes do teu Perfil de Empresa:

• Número de telefone
• O teu endereço de e-mail
• Localização

Desta forma, os clientes poderão contatar-te através do botão acima mencionado que aparecerá no teu perfil.
Depois das Estatísticas e Promoções, o próximo passo importante é ligar o teu perfil Instagram à tua página do Facebook:

Se tiveres mais de uma página do Facebook, vai dar-te a opção de escolher. E ATENÇÃO, porque para usar o Instagram Business, deves vinculá-lo ao Facebook (na próxima secção explicamos o porquê).

Escolhe uma categoria para o teu negócio:

• Programa de televisão
• Blog pessoal
• Produtos e serviços, etc

E a próxima coisa que vais ver é um ecrã a dar-te as boas-vindas ao teu novo perfil comercial.

Como carregar o teu catálogo no Instagram Shopping: coneta-te com a loja na tua página do Facebook

Isto é o que te queríamos dizer antes: O Instagram Shopping anda de mãos dadas com a tua loja na página do Facebook, que tens que conetar à tua conta Instagram.

Se não tens uma loja na tua página do Facebook, aqui está um guia passo-a-passo sobre como criar uma. Caso contrário, após criar o perfil comercial como explicado na secção anterior, não poderás etiquetar nenhum produto nas imagens que desejas carregar.

Dito isto, tens duas maneiras de conetar a tua loja no Facebook com o teu perfil de empresa no Instagram:

1. A partir de plataformas de e-commerce como Shopify ou Bigcommerce, existe um link direto que te permite ligar o Facebook e Instagram de forma rápida e conveniente. Se usas PrestaShop, ao exportar o teu catálogo para o Facebook, terás que renomear os campos para que correspondam aos da plataforma.
2. Ou, a partir do catálogo do business manager de Facebook (aqui tens o passo-a-passo de como criá-lo). Neste caso, o Instagram irá verificar o que desejas carregar e em poucos dias confirmará se o aceita ou não.

Começa a vender com o teu perfil Instagram!

Agora que integraste o catálogo da tua loja no Facebook numa das duas formas mencionadas acima, podes colocar os links para vender os teus produtos no Instagram. Tanto em imagens específicas como em carrosséis de imagem. Como o fazemos?

• Cria um post como sempre fizeste.
• Mas agora uma nova opção aparece: Etiquetar Produto. Clica e escolhe em que parte da foto queres colocar a etiqueta.
• A partir de Configurações de Conta em Produtos IG escolhe o produto que queres vender associado a essa imagem.
• Publicar a imagem, que já tem toda a informação integrada junto com a etiqueta de compra. Podes etiquetar até 5 produtos por imagem.
• Uma vez que tenhas carregado um produto, verás um carrinho de compras no canto superior direito do teu perfil Instagram, e os teus utilizadores podem já comprar agora. Ótimo!

Como funciona o processo de compra no Instagram Shopping?

Para o cliente potencial, o processo é muito simples e nada intrusivo, pois todos odiamos pop ups ou ser enviados de um lugar para outro. A idéia aqui é que o utilizador não deixe o Instagram até o último momento, quando já tenha decidido comprar. Assim, ter uma experiência positiva para o cliente.

Damos-te um exemplo do processo em imagens, da Instagram Shopping of Sketchers, a primeira empresa na Espanha a utilizar a possibilidade de venda na Instagram. E detalhamos abaixo o processo completo.

Vamos começar:

• As fotos que têm produtos etiquetados aparecem com ícones de sacos de compras.
• O utilizador verá as fotos que aparecem com uma mensagem clara na parte inferior: “CLICA PARA VER PRODUTOS”.
• Ao clicar, uma etiqueta com o nome do produto e o seu preço aparecerá na foto.
• Se o utilizador quiser saber mais, deve clicar na etiqueta e será redirecionado para outra página da Instagram, onde poderá ver o nome, preço e descrição do produto.
• Nesta outra página, se clicar em“Comprar“, aterrará na loja virtual da empresa e a partir daí poderá fazer a compra. NÃO na Instagram. Todas as compras são feitas no site da empresa.

Conclusão

Se não tens um catálogo carregado na tua loja do Facebook ou qualquer plataforma de e-commerce, pode parecer um pouco complicado, ou que tens que passar por muitos passos para poder vender no abençoado Instagram.

Mas pensa nisso: é grátis, e é mais um canal de exposição. Além disso, depois de fazer o teu catálogo, é tão fácil como carregar uma foto normal.

O que é muito importante é que leves em conta que as imagens que carregas devem ser de boa qualidade e capturar a atenção do utilizador. Porque vão ser o gancho para eles comprarem de ti, então dá uma olhada nestas dicas.

Dúvidas? Talvez já o estejas a usar? Achas que as pessoas realmente vão comprar através do Instagram, ou isto não vai arrancar da maneira que se espera?