Mega guia para ter um blogue empresarial

Se ainda não sabe a importância de ter um blog corporativo no seu negócio, prepare-se porque vamos explicar-lhe neste mega guia. Para começar, caso ainda não tenha reparado, basta dar uma olhadela nos resultados de pesquisa da Internet e verá que para quase todas as informações que procura, os primeiros resultados que verá (se não todos) são blogs. E se reparar, muitos desses blogues pertencem a empresas.

Os blogues tiveram um boom que continua até hoje, embora também se deva dizer que quase todos eles acabam por ser abandonados mais cedo ou mais tarde, pois um blogue exige muito trabalho e perseverança. Mas isso é outra questão.

Então vamos ao que interessa…

o que é um blogue?

Na verdade, o que é que consideramos um blogue? É um sítio Web onde se actualizam conteúdos regularmente, falando de temas relevantes para um sector ou um alvo específico.

Bem, a próxima pergunta é: como criar um blogue? No caso de um blogue pessoal, há duas opções: pagar o alojamento e o blogue que já está incluído. Ou criar um blogue gratuito, o que pode ser bom se não o quiser associar a uma marca. Porque não há nada pior do que um blogue nameproveedordel.tumarca.com – isto não é recomendado.

Se optar por um WordPress gratuito, não terá sequer acesso a editar o HTML ou adicionar plugins (o que no caso do WordPress é uma característica muito valiosa). Se quiser apenas colocar texto e fotografias e não se preocupar com mais nada, tudo bem. Mas esqueça a optimização para os motores de busca.

Se optar por um Blogger gratuito, aí tem acesso ao HTML de cada post, e até ao CSS do tema, mas os templates predefinidos do Blogger são um horror (desculpe, mas é assim mesmo). E também não é uma panaceia para a optimização dos motores de busca.

E como é que isto se aplica ao blogue de uma empresa?

Quer seja grande ou pequena, todas as empresas têm de comunicar. Se não estiver aberta ao seu público, é muito difícil ganhar a sua confiança. O blogue de uma empresa é o nosso pequeno“jornal“, onde podemos reflectir a actualidade do nosso sector, as nossas próprias notícias, transmitir a nossa experiência sob a forma de tutoriais, etc.

No caso de uma empresa, mesmo que seja pequena, um blogue gratuito deve estar fora de questão. O blogue de empresa vai ser uma parte importante da sua estratégia digital, pelo que deve ser capaz de o personalizar e optimizar ao máximo, tanto em termos de conteúdo como de SEO.

Porque uma loja online requer muito trabalho de publicidade e promoção. Basicamente, porque as pessoas não passam por ela, pelo que a promoção é a única forma de atrair o seu público. E para isso é fundamental ter um blogue que trabalhe em conjunto com SEO, SEM e redes sociais.

Já lhe demos algumas dicas sobre marketing de conteúdo que pode (e deve) aplicar ao seu blogue corporativo, que será uma ferramenta essencial para posicionar o seu ecommerce nos motores de busca.

Para isso, é importante escrever conteúdos de qualidade com regularidade. Este conteúdo dinâmico é exactamente o que agrada ao algoritmo do Google, que o interpreta como algo positivo, ajudando-nos a posicionarmo-nos melhor. Além disso, os utilizadores procuram este tipo de conteúdo e, no final, vão ter consigo.

o que é um blogue empresarial?

Já há algum tempo que falamos do blogue empresarial para as empresas, mas o que é exactamente? Qual é a diferença em relação a um blogue pessoal?

Um blogue pessoal dá-lhe a liberdade de falar mais sobre o que quiser e como quiser. Pode ser sobre hobbies, viagens, croché, motas, culinária… Um blogue empresarial está intimamente ligado à sua marca, ao que pretende que represente a sua empresa. Por outras palavras, à sua filosofia.

O que um blogue de empresa NÃO deve fazer é falar apenas dos seus produtos e das razões pelas quais os deve comprar. Obviamente, haverá alguns. Mas, por favor, de uma forma subtil e sempre com valor para o utilizador.

Como dissemos no primeiro ponto, um blogue empresarial é o espelho onde se reflecte toda a sua experiência, a actualidade do sector e até a sua própria (embora isto seja discutível, dependerá se realmente acrescenta valor ao utilizador).

Normalmente, há várias pessoas envolvidas no desenvolvimento de um blogue empresarial e é um trabalho de equipa que vai ter um plano de marketing e um calendário editorial: é preciso planear o conteúdo!

Mesmo que seja um freelancer ou uma pequena empresa e o blogue empresarial seja gerido por si, continuará a precisar de um plano e de um calendário. Não entre em pânico, para facilitar as coisas, preparámos um modelo para planear o seu conteúdo. Como cada professor tem o seu próprio livro, pode personalizá-lo, por isso sinta-se à vontade para o modificar como quiser.

Ok, eu sei o que é um blogue corporativo. Eu já sei o que é um blogue empresarial para a minha empresa. Até tenho um calendário Excel para planear com antecedência. Será que vale mesmo a pena todo este trabalho?

Porquê ter um blogue empresarial?

Bem, para responder à sua pergunta, aqui está uma lista de razões pelas quais a sua empresa deve ter um blogue corporativo:

Inbound marketing: para atrair o seu público-alvo

As lojas online que têm um blogue corporativo atraem muito mais clientes. No entanto, tem de ser capaz de criar bons conteúdos que interessem ao seu público e lhe permitam tomar uma decisão de compra. O seu conteúdo tem de o posicionar como uma referência no sector em que está imerso.

Ou seja, não basta abrir um blogue e deixá-lo meio abandonado, carregando qualquer coisa de vez em quando para dar a impressão de que o está a actualizar. É preciso trabalhar nele e, acima de tudo, é preciso estar interessado no que se escreve. Quem o lê apercebe-se disso.

Também deve dar a sua própria personalidade a cada post que publica. Talvez não tenha a mesma liberdade do que se fosse um blogue pessoal, que, como o próprio nome indica, é pessoal e mais “seu”. Mas isso não significa que não lhe possa dar um toque ligeiramente diferente.

Personalidade: criar a sua própria marca

Neste caso, estamos a falar de uma identidade de marca editorial, ou seja, os conteúdos devem ter sempre uma certa coerência com a filosofia da empresa, mas também com o que vende e o que o seu público espera. Seria estranho, por exemplo, se estivesse a vender telemóveis, escrever um post sobre como a dieta mediterrânica é saudável.

Pelo contrário, ao concentrar-se naquilo que sabe e ao utilizar o seu blogue para se posicionar como um especialista ou uma empresa que sabe muito sobre o seu sector, aumentará a sua imagem de marca, aumentará a sua visibilidade online e colocará no subconsciente das outras pessoas a ideia de que sabe muito sobre o seu negócio.

Desta forma, quando precisarem de alguém do seu sector, a ideia é que pensarão em si porque lhes mostrou que sabe do que escreve, que é exactamente o que precisam. Terá conquistado a sua confiança.

Permite-lhe conhecer o seu público

O blogue da empresa vai ser um dos seus canais de comunicação, porque um blogue não é algo unilateral, mas uma óptima maneira de falar com o seu público e conhecer as opiniões do seu alvo.

É por isso que deve ter sempre a secção de comentários activada (e moderada). Ter as opiniões e os comentários dos seus clientes é muito importante e, de facto, damos-lhe algumas razões pelas quais deve ter os comentários activados.

E não se trata apenas de comentários. Mesmo que os seus clientes e utilizadores não “falem” directamente consigo, ter o Google Analytics e o Search Console ligados ao seu blogue dir-lhe-á muito sobre os seus leitores.

Fidelizar os clientes

Ao dar-lhes conteúdos que lhes interessam, fará com que voltem ao seu sítio Web para ler o seu blogue e, já agora, poderão ver os seus novos produtos, serviços, ofertas, para os quais pode ligar a partir dos posts ou de banners publicitários internos, pop ups (pop ups sem exagerar), etc.

Em suma, não é possível fidelizar uma pessoa se não a fizermos visitar-nos frequentemente, e isso consegue-se com um bom marketing de conteúdos no seu blogue empresarial.

Um blogue alimenta as suas redes sociais

A questão das redes sociais é outra: para que é que eu quero redes sociais e o que é que eu faço com elas? Bem, uma das coisas que pode fazer é partilhar o conteúdo do seu blogue.

Partilhar o conteúdo de outras pessoas é bom, é até recomendado. Mas se não partilhar conteúdo original que demonstre o SEU valor e que sabe do que está a falar ou a vender, é mais do que provável que, mais cedo ou mais tarde, comece a perder seguidores. Por isso, todo o conteúdo que criar no seu blogue empresarial deve ser partilhado nas redes sociais associadas ao seu negócio ou loja online.

Além disso, a geração de links é importante. Ou seja: se partilhar o seu conteúdo e as pessoas gostarem, elas vão criar um link para ele a partir do seu próprio blog, ou das suas redes sociais, e isso também é um factor importante que vai ajudar a sua estratégia e posicionamento.

Mostre a todos que é um especialista no seu negócio e obtenha contactos

é bom no que faz, o resto do mundo sabe disso, os seus clientes sabem disso? Não há melhor maneira de dizer a toda a gente que sabe aquilo em que é bom num determinado sector do que num blogue. E isso aumenta a sua credibilidade no processo.

Obviamente, se tiver de escolher entre contratar uma empresa que acha que sabe o que faz, e outra que não faz ideia do seu nível de conhecimento (porque não tem um blogue corporativo, por exemplo), qual é que vai escolher? Graças ao seu blogue de empresa, obterá os contactos de potenciais clientes (leads) que lhe pedirão informações e que, provavelmente, se tornarão clientes.

Além disso, o blogue de empresa humanizará a sua marca, porque o estilo de um blogue deve ser muito acessível, em vez do de um sítio Web de empresa, que é muitas vezes demasiado formal. Com o seu blogue de empresa, transmite a sensação de que por detrás dessa marca existem pessoas e não apenas uma empresa.

Melhorar o posicionamento SEO do seu sítio Web empresarial

O sítio Web da sua empresa ou negócio é um conteúdo estático. Mesmo que seja um ecommerce, duvido que esteja a adicionar novas categorias ou subcategorias ou muitos produtos de vez em quando.

E as visitas que recebe ao longo do dia provavelmente não são muitas. Ou não tantas como poderia, porque as pessoas só vão ao seu sítio quando precisam de algo específico.

Por todas estas razões, um blogue no seu sítio Web ajuda o Google a “gostar” mais do seu sítio Web e a direcionar mais tráfego para ele, porque o Google gosta de conteúdo que é atualizado regularmente. Algo que não é possível fazer com a sua loja virtual.

Mas o que é que queremos dizer quando falamos de regularidade? Isto leva-nos sempre à pergunta de um milhão de dólares:

com que frequência devo actualizar o blogue da empresa?

Na verdade, esta é uma pergunta a que só você deve responder. Porque vai depender muito da equipa que tem, dos recursos, do tempo disponível e até do seu sector (alguns são mais propensos a ter notícias e actualizações constantes do que outros, ou alguns têm produtos e serviços sazonais, etc.)

Onosso conselho é que actualize sempre que puder, mas se vir que não vai ser possível fazê-lo tanto quanto gostaria, o melhor a fazer é actualizar a um ritmo constante. O Google “aprenderá” a frequência com que precisa de verificar o seu blogue.

Pode verificar se os seus concorrentes têm um blogue e com que frequência o actualizam, por exemplo. Mas, seja qual for o caso, acreditamos que a qualidade é sempre melhor do que a quantidade.

o que deve ter um blogue empresarial?

Depois de ter lido todas as vantagens de ter um blogue, agora dirá que isso é óptimo, mas como é que se faz um blogue empresarial? Calma aí. Antes de responder como fazer um blog corporativo, primeiro queremos dizer que um blog corporativo deve escolher bem o seu:

1. Objectivos: inbound marketing, leads, criar imagem de marca…
2. Estratégia: determinar o tipo de público-alvo, produtos ou serviços a destacar…
3. Planeamento: frequência de publicação, temas, tipo de conteúdo…

Não é a resposta que estava à espera, pois não? Sim, claro que o conteúdo é importante, mas pense que sem os três pontos anteriores, o conteúdo do seu blogue será como um barco à deriva. Vai atirá-lo para o mar da Internet e, com sorte, chegará a alguém que valha a pena. Ou não.

E agora, se nos concentrarmos mais no Marketing de Conteúdo desse grande blogue de empresa que vai criar, nesse caso dizemos-lhe que um blogue empresarial deve ter, acima de tudo:

1. Conteúdo útil para quem o está a ler. Pergunte a si mesmo como é que esse conteúdo vai ajudar, que dúvidas resolve. Deve estar de acordo com o tema da sua loja, e pode fazê-lo de várias formas. Não apenas o típico post: pode fazer podcasts, vídeos, tutoriais, guias, estudos de caso, infográficos..
2. Um bom trabalho de SEO. Especialmente se estiver num sector muito competitivo. Nem toda a gente cuida ou trabalha na sua estratégia de posicionamento nos motores de busca. Basicamente porque muitas empresas não sabem como o fazer e porque os resultados não são imediatos, pelo que não querem “gastar dinheiro com isso”. Utilize esta situação a seu favor.
3. Deve estar sempre, sempre, sempre ligado à sua conta Google Analytics e Search Console. Caso contrário, não conseguirá medir os resultados, o que é fundamental: que conteúdo está a ter melhor desempenho? Que assunto ou estilo? A que horas ou dias? Varia consoante a cidade? Qual é a página de saída mais frequente? E muitas outras questões.

Blogue empresarial: exemplos

No início, quando estamos a aprender, todos precisamos de uma luz para iluminar o nosso caminho. Ou, neste caso, de alguns exemplos. Para além deste blogue que está a ler neste momento, pode consultar diferentes blogues de empresas, dependendo do seu sector:

Salvando células cerebrais. O blogue da EVO é um exemplo claro de um blogue criado para a imagem da marca (que todos nós conhecemos a percepção que temos dos bancos). Fala sobre os seus produtos, mas também sobre outros tópicos. E quando fala dos seus produtos, fá-lo de uma forma agradável.

Blogue Think Big. O blogue da Telefónica (que é uma marca que também já teve as suas crises de reputação) é um exemplo de um blogue 100% de marca. À primeira vista, é claro, não se encontra uma única alusão a ofertas ou produtos, mas baseia-se no aspecto social e mais útil para o utilizador de tecnologia.

Muito fixe. E, de facto, se formos uma marca de produtos fixes como a Mr. Wonderful, e jogarmos muito com a imagem, podemos realmente falar e vender as virtudes dos nossos produtos, porque, no fim de contas, é isso que as pessoas querem. E é disso que se trata: dar às pessoas o que elas querem.

Blogue de viagens. Por último, um blogue que funciona muito bem com conteúdos é o blogue de viagens do Carrefour, pois fornece-lhe guias, dicas, etc., para viajar para qualquer parte do mundo. Se isso não é um conteúdo valioso, então não sei o que é.

Podíamos continuar, mas o melhor a fazer é olhar para os sites do seu sector e/ou da sua concorrência e ver que tipo de blogues têm. E uma coisa: se eles não têm um blogue, isso não significa que você não deva ter um. Pelo contrário! Aproveite esta oportunidade para se posicionar e tirar partido deles.

vamos continuar!

Criar um blogue para o comércio electrónico

Chegámos finalmente ao cerne da questão. E a verdade é que criar um blogue empresarial é mais fácil do que pensa. Vamos ao passo a passo.

em que servidor vai alojar o blogue da sua empresa?

O mais lógico é alojar o blogue no servidor onde alojou o seu comércio electrónico, pois esse ponto já está feito. É o que fazemos no nosso serviço de alojamento, tanto para PrestaShop como para WordPress.

que nome dar ao seu blogue?

Se o blogue estiver implementado na estrutura da sua loja virtual como subdomínio, não tem de pensar num nome de domínio para ele, mas tem de pensar num nome SEO que chame a atenção, como no exemplo da EVO, cujo blogue se chama “Ahorrando neuronas”.

que plataforma devo escolher para o meu blogue empresarial?

Se o tiver integrado no seu alojamento, é normal que muitos deles lhe ofereçam a plataforma WordPress por defeito e que a tenha pré-instalada no servidor. É muito fácil.

como posso personalizar o meu blogue?

Tanto a nível visual como funcional, um blogue WordPress é normalmente muito fácil de utilizar graças ao seu backoffice organizado, que permite personalizar o design com apenas alguns cliques. E em termos de funcionalidade, o WordPress tem uma grande comunidade de programadores por detrás e é muito raro precisar de algo que ainda não tenha sido criado.

E, uma vez concluídos todos estes passos, resta apenas uma coisa a fazer: começar a publicar!

8 Dicas para escrever no seu blogue empresarial

Agora que já lhe passámos a batata quente e o deixámos com a tarefa de gerar conteúdos para o seu blogue corporativo, gostaríamos de terminar este artigo guiando-o na laboriosa tarefa de preencher o blogue da sua empresa de acordo com o calendário estabelecido.

Ler muito

E não apenas sobre o que está a acontecer no seu sector ou no mercado, mas sobre tudo. Nunca se sabe onde se vai encontrar inspiração para uma ideia a colocar num post.

Recomendamos a utilização de agregadores de notícias como o Feedly, um serviço totalmente gratuito onde pode seguir os blogues e os meios de comunicação social que mais lhe interessam e ler facilmente todas as suas notícias num único local.

Escreva muito

“Não deixe para amanhã o que pode fazer hoje. Se tiver uma grande ideia para o conteúdo do seu blogue hoje, escreva-a e tente desenvolvê-la hoje – ou, se não, pelo menos nos próximos dias.

Se tiver uma pessoa encarregada de escrever, passe-lhe imediatamente a ideia, mesmo que não a possa desenvolver de momento, mas que ela possa fazer a sua pesquisa e pensar em como estruturar o tema em relação à sua empresa.

E se fores tu a escrever, escreve, escreve, escreve. Um caderno, um post it, o telemóvel, as redes sociais, a mão… não importa. Seja onde for, mas escreva. Nunca se sabe quando se pode precisar dele.

Acrescente valor

É importante fornecer valor, fornecer informações ao seu utilizador, potencial cliente ou cliente actual que o façam pensar sobre as coisas. Por exemplo, este post: Precisa mesmo de um blogue ou não? Vai ser capaz de o fazer? O que precisa para o conseguir?

No caso de um ecommerce, pode dar dicas sobre os seus produtos, vantagens, utilizações que talvez o cliente não tenha pensado, etc. Saberá fazê-lo melhor do que ninguém, pois é o único que conhece o seu produto e o seu mercado.

Seja original

Procure conteúdos únicos e originais. Dependendo do sector do seu comércio electrónico, nem sempre poderá procurar conteúdos “fixes” de que ninguém fala, porque, no fim de contas, são as tendências e as necessidades dos clientes que mandam.

Mas mesmo que se trate de um tópico popular, conte-o de uma perspectiva diferente ou, pelo menos, dê-lhe o seu toque pessoal. Pode ser no tom do post, na forma como é apresentado, no tipo de imagem que utiliza como cabeçalho, que inclui sempre um infográfico com um aspecto muito característico?

Acima de tudo, simplicidade

Mesmo que seja um especialista, não exagere. Os termos técnicos e outras “palavras” típicas do seu sector ou do seu trabalho devem ser usados com moderação e, se houver a mínima dúvida de que alguém não os compreende, explique-os brevemente.

Obviamente, se se tratar de um blogue B2B (de uma empresa para outra), poderá relaxar mais sobre este assunto. Mas se for B2C, como a maioria deles é (ou seja, de empresa para cliente), não se sobrecarregue com ser técnico, não precisa de o fazer.

Escrever como um especialista não é incompatível com a utilização de expressões coloquiais. O tom formal mas acessível gera muita simpatia entre os leitores, que vêem o autor como uma pessoa “normal”.

Estruture bem as suas mensagens

É normal que as publicações do seu blogue sigam uma estrutura e uma imagem visual, determinadas pelo modelo e pelo CSS que está a utilizar, respectivamente. Mesmo assim, cada conteúdo requer uma determinada forma de ser contado.

Seja claro quanto à estrutura interna: cabeçalhos, se deve usar listas ou não, onde colocar as imagens, etc. Lembre-se que muitos dos seus utilizadores (provavelmente a maioria) acedem ao seu conteúdo através do telemóvel, pelo que deve tornar os seus posts agradáveis e fáceis de ler.

Dedicar tempo ao blogue

Quando dizemos dedicar tempo ao blogue, não estamos a falar apenas de escrever. Se tudo estiver bem planeado e organizado, e se souber do que está a falar, isso é o mais fácil possível. Alguns posts demoram mais tempo e outros menos. É apenas isso.

Estamos a falar sobretudo da fase de planeamento, da pesquisa de tópicos, palavras-chave, tendências, fontes fiáveis e assim por diante. Não basta sentar-se e escrever. Faça uma lista, ponha-a em ordem, o que quiser. Mas planeie e, depois, tudo se conjugará.

Não fique obcecado com as visitas

É evidente que as visitas são importantes, mas, sobretudo no início, não deve deixar que elas o condicionem demasiado. Tudo leva tempo, e posicionar-se nos motores de busca para que mais pessoas o encontrem, para além dos seus clientes, provavelmente levará tempo.

mas não desista! Seja paciente. Confie no seu conteúdo e dê-lhe uma oportunidade. Não o descarte à primeira tentativa. Por vezes, demora algum tempo até conseguir transmitir o estilo que pretende.

Verifique no Google Analytics e no Search Console o que funciona e o que não funciona, melhore o que tem potencial e espere um pouco antes de descartar qualquer coisa.

Conclusão

Tendo dito tudo isto, está disposto a fazê-lo?

A partir da Innovadeluxe podemos ajudá-lo a criar o seu blogue para o seu ecommerce: ajudamo-lo a instalar templates ou mesmo a fazer um à medida e a configurá-lo no blogue da sua empresa juntamente com a sua loja online.

Também tratamos do seu Marketing de Conteúdos, fazendo um estudo das palavras-chave do seu negócio e escrevendo os posts para o seu blogue. Pode pedir-nos sem compromisso.

Em qualquer caso, esperamos tê-lo feito entender a importância de ter um blogue corporativo para o seu ecommerce ou empresa. E para que não se esqueça, deixamos-lhe aqui este infográfico que pode guardar como lembrete.

encorajamo-lo a gerar uma comunidade em torno da sua marca e, assim, aumentar gradualmente as vendas e a relevância online da sua loja online!

quer saber mais, precisa de ajuda, não hesite em deixar-nos um comentário!