Modo de manutenção Prestashop

Embora muitos não o conheçam, existem algumas funções na PrestaShop que podem ser muito úteis em momentos específicos da criação da nossa loja online. É melhor manter o controlo absoluto dos movimentos e acções que nos farão sobressair da competição. Caso contrário, poderemos cair em erros catastróficos, o que nos poderá fazer perder muito do que ganhámos com grande esforço ou, se estivermos apenas a começar, isso levar-nos-á a começar com o pé errado.

No texto seguinte falaremos sobre o que é, para que serve e como utilizar o modo de manutenção em PrestaShop. Esperamos que a implemente, que compreenda que tudo é muito mais simples do que parece, pelo que iniciará o caminho para alcançar os objectivos que sempre estabeleceu para si próprio.

para que serve o modo de manutenção em PrestaShop?

É normal que de vez em quando queiramos fazer algumas alterações à nossa loja PrestaShop. Quer para melhorar a imagem do negócio, quer para implementar novas funcionalidades. Independentemente do motivo, algumas destas alterações podem afectar o desempenho da página e resultar numa má experiência para os utilizadores.

Por essa razão, é sempre importante que as pessoas saibam e parem o tempo que for necessário. Dessa forma, os seus clientes saberão que está a trabalhar no site e evitará possíveis problemas gerados por uma má experiência do utilizador.

Neste sentido, PrestaShop oferece-lhe a sua página de manutenção, que pode utilizar sempre que quiser fazer uma alteração. Esta é uma excelente opção para comunicar o que estamos a fazer e evitar possíveis conflitos. No texto seguinte falaremos sobre como activá-lo e outras questões que são importantes para que você saiba.

quando utilizar o modo de manutenção em PrestaShop?

Temos de compreender que, de certa forma, um negócio virtual não é muito diferente de um negócio físico. Neste último, quando quiser realizar uma renovação, pintar as paredes, mudar o chão ou qualquer outro assunto, terá de fechar por alguns dias enquanto o trabalho está a ser realizado e planear quando reabrirá o seu negócio.

Da mesma forma, devemos fazer o mesmo quando estamos a gerar qualquer tipo de mudança ou melhoria na nossa loja virtual. Neste momento, não podemos deixar que os clientes naveguem na página, especialmente porque podem encontrar uma má experiência e acabam por jogar contra si.

Pode activar a manutenção PrestaShop, por exemplo, se actualizar o seu catálogo de produtos, quando instalar ou actualizar um módulo na plataforma, quando fizer alterações à base de dados, quando alterar o seu modelo, quando redesenhar o seu website ou quando criar novas secções.

Ao activar a página de manutenção, os seus clientes estarão cientes das suas acções e não terão uma má impressão do seu negócio, e muito provavelmente estarão ansiosos por descobrir novas alterações, pelo que se torna uma forma de manter as pessoas a voltar ao seu site. Em qualquer caso, tente manter a comunicação através de outros meios, por exemplo, os meios de comunicação social. Dessa forma, não haverá mal-entendidos de qualquer tipo.

Finalmente, pode activar o modo de manutenção na PrestaShop se ainda não tiver concluído o desenvolvimento da sua loja online, ou se tiver acabado de contratar o alojamento da PrestaShop, e não souber bem como será o design final da sua loja online. Dessa forma, enquanto se descobre quais os elementos a incorporar, e a forma que tudo irá assumir, terá tudo desactivado e evitará qualquer acção que ainda não esteja disponível.

Tarefas de manutenção que pode realizar

Como empresário, deve estar ciente de que o planeamento de actividades de manutenção na sua loja online é algo muito importante ao qual terá de prestar muita atenção. Caso contrário, é provável que surjam problemas. Aqui estão algumas das tarefas de manutenção que pode realizar.

Um dos mais comuns é carregar novos produtos para a base de dados. Isto inclui fotos, texto descritivo, preços, etc. Caso tenha uma quantidade considerável de produtos, a melhor coisa a fazer é importá-los do Excel para a sua loja PrestaShop, caso não tenha a base de dados da sua empresa sincronizada.

Outra acção consiste em preencher informação sobre o produto. Muitas lojas funcionariam melhor se as pessoas responsáveis, em vez de apenas exportarem a informação dos seus produtos de Excel, tivessem o cuidado de preencher todos os campos. Isto inclui a imagem para os detalhes do item e, claro, uma descrição SEO.

Da mesma forma, é importante verificar os preços para cima ou para baixo. Para uma loja online, uma parte muito crucial é que os preços estejam correctos. Em caso de erros nesta secção, uma vez que o utilizador tenha feito uma compra, teremos de lidar com as devoluções e desenvolver procedimentos que levarão tempo e muitas vezes acabarão com a perda do cliente.

No entanto, uma das actividades essenciais de manutenção é a criação de ofertas e descontos. Basta pensar nas infinitas ofertas e descontos que são feitos todos os anos. Estas são feitas devido à época ou a uma data especial, mas independentemente da ocasião, devem ser claramente reflectidas no seu website.

Quer se trate de dias de envio gratuito, blocos de produtos com desconto, ou qualquer promoção que esteja a planear fazer, tudo isto requer uma atenção muito mais directa para que a sua loja PrestaShop tenha uma vida própria e características adaptadas aos seus clientes. Lembre-se que muitas pessoas estão à caça de promoções e as lojas precisam de estar cientes disto e usá-lo em seu proveito.

como definir o modo de manutenção em PrestaShop?

O processo de configuração do modo de manutenção no PrestaShop é na realidade bastante simples. Portanto, quer faça todo o trabalho você mesmo ou contrate outra pessoa para o ajudar, não é complexo em geral. E isto porque não precisa de quaisquer módulos, nem de introduzir qualquer tipo de código no seu website. O processo é tão simples que, sem qualquer preparação prévia, pode ser feito em qualquer altura.

Em primeiro lugar, o que precisa de fazer é aceder ao painel de administração ou ao backoffice da PrestaShop. No menu lateral que encontrará, vá para a secção Configurar e clique em “Parâmetros de Loja” e depois em “Configuração”.

Agora, depois de o ter feito, aparecerá um novo ecrã. Aqui terá de seleccionar o separador “Manutenção” e definir as definições para colocar a PrestaShop no modo Manutenção. Depois disso, há algumas coisas a ter em mente para facilitar às pessoas que trabalham no site a gestão e a navegação no site.

Por exemplo, é importante que se crie um IP de manutenção. Isto é feito para que tanto você como a equipa que trabalha no website possam navegar na loja online sem que apareça o ecrã do modo de manutenção da PrestaShop. Para tal, PrestaShop dá-lhe a opção de definir os endereços IP a partir dos quais pode trabalhar.

Da mesma forma, e esta é uma opção que o ajudará muito a comunicar o trabalho que faz ao seu público, pode personalizar o texto que aparece na página de manutenção. Basta escrever o que achar melhor, toda a informação necessária e pode até acrescentar uma data ou hora em que a loja estará novamente disponível. Se apropriado, adicionar um número de contacto e endereço de correio electrónico para as pessoas que necessitam de algo urgente.

Uma vez terminado o trabalho na nossa loja online ou plataforma de comércio electrónico, não podemos esquecer de activar a PrestaShop. Também recomendamos que faça uma cópia de segurança do seu alojamento para evitar que os seus dados se percam e que tenha a versão mais actualizada do seu sítio web.

Conclusão

Como pode ver, activar o modo de manutenção em PrestaShop é extremamente simples, especialmente porque pode fazê-lo a partir do seu próprio painel de administração na sua loja online, sem a necessidade de processos longos e tortuosos ou a instalação de qualquer módulo especial.

Lembre-se de que é essencial que coloque a sua loja online em manutenção sempre que vai fazer uma alteração ou melhoria que afecte temporariamente o funcionamento do seu negócio. Tenha também em mente que a forma e as actividades de manutenção devem ser muito bem planeadas, com um objectivo claro de fornecer os resultados que procura. Isto é algo que se reflecte na interacção que os clientes têm com a sua loja e a forma como se relacionam com ela.

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