O que é SEM: tipos e diferenças com SEO

Quando se trata de atingir o nosso público alvo, há diferentes maneiras de o fazer. E uma delas é através de SEM ou Search Engine Marketing. Mas, sabemos o que é SEM e o que realmente implica? Está a explorar todas as suas possibilidades? Onde o colocamos em relação a SEO? Neste post damos-lhe todas as respostas.

O que é SEM

SEM, também conhecido como search engine marketing, pode ser simplesmente definido como um ramo do marketing que se concentra em aparecer nos resultados de pesquisa através de anúncios pagos. Ou melhor, qualquer acção paga que tome para que os seus anúncios de produtos, serviços, etc., sejam vistos pelos seus potenciais clientes quando estes estão a utilizar a rede Google.

E embora no início pensemos sempre no Google quando falamos de posicionamento SEM, na realidade não é o único local onde se pode fazer anúncios pagos. Para além do Google AdWords, há também anúncios Bing ou Yahoo! Search Marketing. Muito menos famosos e usados, mas não há razão para os esquecer. De facto, curiosamente, Bing tende a ter uma taxa de conversão mais alta (mas obviamente, como é utilizado por muito menos pessoas, gera lucros muito mais baixos do que o Google).

As vantagens do SEM, do nosso ponto de vista, são principalmente três:

• Atingir um público qualificado, porque pode segmentar que tipo de utilizadores pode visar de acordo com a idade, localização, interesses…
• Gerar vendas e conversões, porque as campanhas SEM têm normalmente uma CTA ou chamada à acção muito clara: comprar, subscrever, etc.
• Ganhe visibilidade, especialmente se utilizar a rede Display, da qual falaremos mais tarde.

O que é SEM e o que necessita ser feito?

O marketing SEM puro e simples, aquele em que todos pensamos quando falamos de SEM, não é apenas a colocação de anúncios para os SERPs e mais nada, mas tem toda uma estratégia por detrás disso. E para levar a cabo com sucesso as suas campanhas SEM, estes são alguns dos conceitos que deve conhecer:

Palavras-chave

Estas são as palavras pelas quais deseja que apareçam os seus anúncios pagos ou publicidade SEM. Independentemente da rede em que irão aparecer. Também pode jogar com as concordâncias, por isso pode escolher se quer aparecer quando alguém procura especificamente “carro de segunda mão”, ou se alguém procura “comprar carro”.

Anúncios

Se forem para a rede de pesquisa, é importante escrevê-las contendo algumas das palavras-chave. Dependendo do aspecto do seu anúncio, será mais ou menos fácil para si ganhar a concorrência para aparecer. Por isso, tem de lhes prestar muita atenção, porque são a base da sua campanha SEM.

Nível de qualidade

Está diretamente relacionado com o que acabamos de mencionar. Se o Google considerar que o seu anúncio é de boa qualidade, será mais fácil para si vencer outros anunciantes, e não precisará de licitar tão alto.

Concorrência

O termo fala por si, todos nós sabemos o que é um leilão, mas não tanto como funciona quando aplicado ao SEM. Se observarmos os resultados da pesquisa orgânica, a publicidade SEM aparece quase sempre na parte superior e inferior da página. Mas o número de anúncios pagos apresentados não é infinito: há normalmente 3 no topo e 2 no fundo. Se aparece em cima ou em baixo é determinado por um leilão interno que acontece numa questão de milissegundos e onde ganha o melhor anúncio.

Orçamento

Este é o montante total de dinheiro que está disposto a investir na campanha SEM, pelo que se assegura de não exagerar. O orçamento é dividido entre 30,4 e distribuído numa base diária. Uma vez terminado, o anúncio deixa de correr nesse dia. É claro que pode alterar o orçamento em qualquer altura.

Impressões

Como resultado de tudo o acima exposto, os seus anúncios terão mais ou menos impressões. Por outras palavras, eles aparecerão mais ou menos vezes nos resultados a serem vistos pelos utilizadores que lhe interessam.

Cliques

Esta é fácil: quando um utilizador clica no seu anúncio e chega ao seu website.

CPC ou Custo por Clique

Este valor determina quanto é que cada clique no seu anúncio lhe custa. Pode definir o que se chama Máximo CPC: o máximo que está disposto a pagar por cada clique. Os valores entre os quais se pode mover não são decididos por si, é claro, mas são dados pela licitação em que essa palavra-chave normalmente se move.

CTR

A percentagem de impressões necessárias para obter um clique. Se tiver um CTR de 4%, significa que de cada 100 impressões que o seu anúncio regista, 4 pessoas clicam sobre ele. É muito importante ter estes dados em conta ao planear o seu SEM, porque se precisar de vender 100 produtos por mês para que a campanha seja rentável, e tiver apenas um CTR de 0,1%, calcule quantas impressões precisa, faça cálculos, e veja se com o investimento de que precisa vale a pena ou não fazer SEM.

Além de tudo isto, tem de decidir onde quer que os seus anúncios do Google apareçam e porquê: nos resultados de pesquisa, nas visualizações do YouTube, enquanto o utilizador navega em websites com interesses semelhantes aos seus… Tudo isto o Google SEM será melhor compreendido na próxima secção, onde falaremos sobre os tipos de SEM.

Tipos de SEM

Se não está familiarizado com o posicionamento SEM, provavelmente ainda não pensou nisso ou não o conhece. Mas tenho a certeza de que quando ler a nossa lista, perceberá que conhece muitas formas de utilizar o marketing SEM.

Apenas para a Rede de Pesquisa

Esta é a publicidade SEM que mais conhecemos e a mais antiga. Estes são os anúncios que são marcados como tal quando procuramos o que precisamos no motor de busca. Só paga quando clica no anúncio (o CPC de antes).

Apenas para a Rede de Display

Trabalha principalmente para a marca da empresa. Serve literalmente para que os utilizadores o vejam, uma vez que os anúncios são feitos através de banners, rich media ou mesmo vídeo. Os websites que pertencem à rede de exibição são de temas diferentes e pode escolher aquele que quiser, isso é o que é bom. E foi por isso que dissemos no primeiro ponto que se pode chegar a um público qualificado. Porque é que quer aparecer nos websites de sapatos se vende canecas?

Rede de Pesquisa com Seleção de Expositores

Aparece em ambos os sítios, embora em geral mais nos resultados do Google do que em páginas associadas à rede Display. Mas nem sempre a combinação funciona bem. Por exemplo, para o comércio eletrônico, não é adequado.

SEM em aplicações móveis

Se alguma vez descarregou uma aplicação móvel gratuita, verá que muitas delas mostram anúncios. Isto também é SEM. E podem ser anúncios de texto, anúncios de imagem, anúncios de chamadas…

Compras

Para termos de pesquisa que estão associados à compra, ou muito concentrados na conversão. Por exemplo, se procurar saltos altos, verá imagens do artigo com o preço já incluído. E se clicar nele, será levado directamente para a página onde o pode comprar.

Remarketing

Neste caso, paga para que o seu anúncio apareça aos utilizadores que já visitaram o seu sítio web, demonstrando assim interesse. É o anúncio típico que, se a remarketing não for bem feita, “persegue-o” durante dias e dias. Por exemplo, entrou num website de viagem para ver uma viagem, e depois o anúncio desta viagem aparece em todo o lado.

YouTube

Todos nós já vimos anúncios no YouTube enquanto assistíamos a um vídeo, certo? E podem ser de diferentes tipos: o que aparece antes do vídeo, o que aparece no meio, o que dura apenas alguns segundos, o anúncio que lhe permite saltar quando já viu os primeiros momentos… Bem, estes são também anúncios SEM.

O que é SEM e SEO: quando usar cada um deles

A primeira coisa é saber o que são SEO e SEM. Já antes deixamos claro SEM. Quanto à SEO, em Espanha, aproximadamente 95% das pesquisas são feitas através do Google. Portanto, basicamente SEO ou Search Engine Optimisation consiste em aplicar as melhores práticas recomendadas pelo Google ao seu website. Desta forma, se o seu sítio fornecer valor ao utilizador e também cumprir as suas diretrizes, o motor de busca irá incluí-lo no seu índice e acabará por alcançar os primeiros resultados da pesquisa orgânica.

Para efeitos práticos, a diferença entre SEO e SEM é principalmente que SEM é pago e SEO é “gratuito”. O que não é realmente verdade, porque para fazer bem SEO é necessário um investimento para que o seu website seja atualizado. Mas a questão é que pode aparecer nos resultados da pesquisa sem pagar. No entanto, em SEM, cada anúncio é um pagamento.

Se falamos de SEO SEM Marketing, é importante ter em mente que não se pode abordar SEO e SEM da mesma forma. A principal diferença entre SEO e SEM é que SEO é, como sempre gostamos de dizer na Innovadeluxe, uma corrida de longa distância. Enquanto SEM, se as campanhas forem bem planeadas, pode dar-lhe (quase) resultados imediatos. Isto leva ao que deveria ser uma conclusão óbvia: SEM é útil desde que se pague, mas no momento em que se deixa de licitar por anúncios, deixará de ter visibilidade. O bom de SEO é que é um trabalho mais duradouro, pois trata-se de trabalhar o seu website de tal forma que o próprio Google o classifica por gostar dele.

É também verdade que no início do lançamento de um projeto, como normalmente é difícil ganhar visibilidade, é melhor adotar uma estratégia conjunta de SEO e SEM. Ou seja, primeiro obtenha visibilidade e cliques através de anúncios e desta forma o Google e os utilizadores começam a conhecê-lo.

Outra estratégia conjunta pode ser se lançar uma campanha específica numa altura específica – por exemplo, Natal, Dia das Mães, Sexta-feira Negra… – e quiser dar-lhe um “impulso”. É bom fazer SEM para aquela página de aterragem específica, em vez de tentar posicioná-la organicamente.

O que queremos dizer é que SEO e SEM não são incompatíveis, e que se se fizer uma não é necessário fazer a outra. De modo algum. Aconselhamo-lo a trabalhar em SEO como base (porque se tiver um bom website, terá boas aterragens, o que aumentará o seu nível de qualidade de anúncio) e variará o seu investimento em SEM de acordo com as suas necessidades. Mas a grande maioria do tráfego deve vir sempre do posicionamento orgânico, que é mais sustentável ao longo do tempo, e não do marketing dos motores de busca.

Conclusão

O posicionamento SEM é uma ferramenta muito poderosa para se dar a conhecer aos utilizadores, especialmente se o quiser fazer de uma forma muito mais rápida do que esperar que o Google o encontre. E, dependendo das suas necessidades e orçamento, pode fazer um tipo de marketing SEM ou outro.

Como já viu, há muitos factores a ter em conta no marketing SEM. Portanto, se o vai fazer por si próprio, aconselhamo-lo a começar com o que pensa ser a mais fácil (provavelmente campanhas de pesquisa em rede) com um orçamento pequeno, e experimentá-lo à medida que avança.

Claro que, se tiver alguma pergunta ou contribuição a fazer, vemo-nos nos comentários.