Como é sabido, não só a partir de notícias, estudos ou dados, mas pela simples razão de que o vemos na nossa vida diária, os dispositivos móveis revolucionaram, primeiro, a nossa forma de comunicar, e agora, a nossa forma de nos informarmos, de interagirmos uns com os outros, e de consumirmos produtos e serviços. Uma loja online deve metade das suas visitas a os dispositivos móveis.
Não só isso, como também criou novas necessidades, bem como novas práticas comportamentais. Em apenas alguns anos, a revolução das aplicações, serviços e acessórios que surgiram em torno dos smartphones parece não parar. A nossa vida social foi transformada, quer queiramos quer não, e embora tenha começado com os muito jovens, começa agora a tomar conta de todos os grupos etários (excepto, talvez, os mais velhos). Chegou mesmo a um tal nível que parece que tudo está subordinado a eles.
Não acha que é assim? Vejamos uma série de tendências actuais que se instalaram num curto espaço de tempo e que anteriormente nos pareciam ser casos isolados:
O comércio eletrônico foi completamente revolucionado pelos dispositivos móveis. Não só do lado da oferta, que se tornou especializada, profissionalizada e completamente setorizada, mas também em termos das práticas de consumo a que nos habituamos.
A conveniência de fazer compras como e onde quer que seja mudou os utilizadores da sua cadeira de escritório para o sofá da sala de estar. Um hábito que se encontra principalmente entre os utilizadores de tablet, que começam a ser conhecidos como “dispositivos de sofá”. Daí o uso do termo informal “Sofing”, que também está associado a um estilo de vida sedentário, e que está agora a ganhar destaque com o hábito de fazer compras online a partir do sofá.
A mobilidade está gradualmente a consolidar a sua posição como a plataforma preferida para a abertura de correio eletrônico. Só na Espanha, 37% dos e-mails são abertos a partir de dispositivos móveis. Nos Estados Unidos, o número sobe para 52%. Já estamos a falar de mais de metade dos utilizadores. Este é um marco muito importante, considerando que o marketing por e-mail joga uma das suas primeiras cartas na linha de assunto e o aparecimento do e-mail. O quão persuasivo ou apelativo ele é depende de quantos utilizadores se convertem. Se metade deles nem o consegue visualizar adequadamente, as suas taxas de conversão cairão rapidamente.
Atualmente, os emails são concebidos tendo em mente a versão desktop, ignorando a tendência crescente de verificar emails a partir de dispositivos móveis. O próprio fornecedor de soluções de marketing por correio eletrônico Yesmail analisou dados de 5 bilhões de e-mails e concluiu que 49% deles foram abertos a partir de um dispositivo móvel. Contudo, apenas 11% clicaram num link na mensagem em comparação com 23% que clicaram num link a partir de um computador. A questão é óbvia: porque é que, se aberto num dispositivo móvel, muito poucas pessoas acedem à informação fornecida?
A resposta é também óbvia: porque os e-mails enviados não são adaptados ao formato mobile/tablet.
Primeiro os dispositivos móveis como telemóvel/tablet e depois desktop
Esqueçamos a prioritização do formato de desktop. Considerando que a partir da aplicação de correio eletrônico em um iPhone, por exemplo, só se pode ver 30 caracteres no assunto do correio eletrônico, se a frase não começar com a parte mais persuasiva, é provável que os usuários não a leiam. Se sabemos que metade dos que recebem o boletim informativo o abrem a partir de um telemóvel, que sentido faz dar prioridade apenas à concepção de computadores?
Todos estes dados não significam a obsolescência do computador desktop, porque, de momento, ainda temos a outra metade da população a consultar os seus e-mails a partir do computador. Mas são estudos e números que exigem uma mudança de perspectiva.
E qual é a solução?
O design responsivo para e-mails, que se adapta automaticamente ao dispositivo, está a emergir como uma das soluções mais satisfatórias. A Experian menciona alguns casos em que esta fórmula aumentou a CTR (Click Through Rate) até 63% e a taxa de transações até 18%.
Basicamente, não é uma questão de escolher um desenho móvel ou um desenho desktop, e depois optar por aquele que mais nos interessa. Trata-se antes de não desistir de nada sem complicar demasiado as nossas vidas, e para isso, nada melhor do que um template que se adapta automaticamente ao formato do dispositivo que está a visualizar a web. O desenho original e exclusivo é preservado, mas, ao mesmo tempo, a funcionalidade adaptada a cada dispositivo é mantida.
Quer saber mais?
Na Innovadeluxe vemos esta tendência há já algum tempo, e é por isso que o nosso catálogo para as lojas Prestashop 1.7 é totalmente reactivo. Todos os nossos templates são, e claro, acreditamos que todos eles devem ser, a fim de se adaptarem às exigências das novas tendências.
Pode consultar o nosso catálogo, os nossos preços e serviços, assim como perguntar-nos qualquer coisa. Estamos ao seu serviço.
E, claro, temos um serviço de envio de newsletters e e-mail marketing feito com modelos responsivos, para que os seus clientes não só recebam informações numa linguagem comercial perfeitamente compreensível, mas também possam ver e interagir eficazmente com os seus envios, para que a sua taxa de visitas e conversões aumente substancialmente (especialmente se combinar e-mails com um modelo responsivo na sua loja online).
De que está à espera para que a outra metade dos seus utilizadores saiba que você existe?
Fonte: puromarketing.com
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