Como pessoas, todos nós temos uma identidade. Somos reconhecidos e diferenciados pela forma como falamos, pela maneira como nos vestimos, pelos nossos gestos… O mesmo se aplica a uma marca que tenha trabalhado bem a sua identidade: conhecê-la-á pelo seu branding. Mas… o que é isso exactamente?
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O que é o branding?
O branding é o processo pelo qual a sua empresa se tornará muito mais do que uma simples empresa, tornar-se-á uma marca de referência. Por outras palavras, o corporate branding é a estratégia que seguimos para a gestão da nossa marca. Para nos diferenciarmos dos outros, para deixarmos a nossa marca.
A isto chama-se branding estratégico, ou seja, como se posicionar na mente dos consumidores.
Como pode imaginar, a construção de uma identidade corporativa é, portanto, um processo criativo e estratégico, que proporcionará aos seus clientes uma experiência de marca positiva. E o mais importante: continuamente ao longo do tempo.
Objectivos do branding empresarial
Na IDX Engine, acreditamos que, para que a gestão da marca seja eficaz e a sua identidade corporativa seja totalmente relevante, é necessário trabalhar o branding tendo em conta os objectivos da sua empresa.
O principal é, naturalmente, posicionar a sua marca acima da concorrência. Mas para isso é preciso saber
Qual é a sua proposta de valor. Trabalhar o branding da sua empresa não é apenas parecer, mas ser. O que oferece que o torna único e diferente dos seus concorrentes?
Conhecer em profundidade a sua estratégia empresarial e ser capaz de a traduzir na sua estratégia de marca. Ambas devem estar alinhadas, porque devem estar a perseguir o mesmo objectivo.
Se a sua marca tem personalidade. Por exemplo, se faz marketing divertido, a sua marca deve reflectir isso. Se a sua empresa é séria, a sua marca deve transmitir seriedade e confiança… E assim por diante, respectivamente.
Se os seus clientes o percepcionam como uma presença humana por detrás da marca. Com isto queremos dizer que não nos podemos esquecer que somos pessoas a falar com pessoas. Isto deve ser visível nas suas relações e garantimos-lhe que os seus clientes se aperceberão disso.
Elementos a ter em conta na construção da sua marca
Quando chega o momento de trabalhar a sua marca, há vários elementos que não pode perder de vista.
O nome
Se está a começar, certifique-se de que escolhe um nome que o represente e que não possa ser mal interpretado ou significar algo completamente diferente noutras línguas ou dialectos. Parece um disparate, mas o primeiro passo deve ser sempre procurar o nome da marca em que está a pensar na Internet e ver o que aparece. É tão simples quanto isso.
O logótipo
Vai ser a primeira coisa pela qual vai ser identificado. É importante ter em conta a tipografia e as cores que vai utilizar. A estética do logótipo deve estar de acordo com o tom e o tipo de empresa que pretende representar, mas sem renunciar à sua imaginação!
Plano de comunicação
Acima de tudo, o branding é uma questão de comunicação. Seja através dos media, de campanhas ou das redes sociais. E não só quando estamos a falar de forma positiva. A comunicação é também muito importante quando surgem problemas ou crises de reputação.
Conheça a sua concorrência
Esta é uma constante em tudo o que se faz no mundo digital. Dependendo de quem se está a enfrentar, é preciso reforçar os diferentes pontos da sua estratégia de branding de forma mais ou menos prioritária.
Exemplos de branding
Vamos começar com alguns exemplos de branding que, assim que eu mencionar a marca, saberá quem são e até verá os seus logótipos na sua mente: Apple, McDonald’s, El Corte Inglés, Levi’s, Barbie… Não é preciso dizer mais nada, certo?
Mas vejamos agora um exemplo um pouco mais pormenorizado: a Levi’s.
Esta marca de calças não nasceu por moda, mas para satisfazer uma necessidade. O que é outra coisa que deve ser tida em conta. A marca por si só não funciona. É preciso saber quais são as necessidades do mercado.
Nos tempos que correm, por vezes não é tanto a necessidade de um produto que está em causa, mas sim uma necessidade emocional. Mas a Levi’s é um exemplo de como se pode passar de uma situação para a outra.
Levi’s Strauss veio da Alemanha para os Estados Unidos. O seu destino: São Francisco, que lhe pareceu ideal devido à corrida ao ouro e à necessidade de todos os homens que passavam horas e horas à procura de ouro terem botas, calças e tecidos resistentes.
E esta foi a semente que fez a sua empresa crescer e crescer, e com ela a sua marca. Isto foi possível porque foram pioneiros, criando uma marca de raiz de algo que ainda não tinha sido feito. Mais tarde, foram capazes de se redireccionar para novos mercados, como o duro mercado americano dos cowboys.
O seu golpe de sorte, no entanto, veio das mãos de jovens americanos que viram as suas calças e decidiram que também as queriam usar. Novo alvo, novas possibilidades.
Seguiu-se uma boa estratégia de comunicação mediática, que transformou a Levi’s num ícone, especialmente quando alguns actores de Hollywood começaram a usá-las.
O que é que aprendemos com este exemplo de branding?
- Conheça as necessidades do seu público-alvo: o que é que lhe vai facilitar a vida?
- Ofereça algo que mais ninguém tem ou com vantagens que só você pode proporcionar: porque é que lhe hão-de comprar a si?
- Abra as asas: encontre formas de expandir o seu mercado e chegar a mais pessoas.
- Dê-se a conhecer: os meios de comunicação social na altura, mas sobretudo as redes sociais hoje em dia, para chegar a mais pessoas.
- E para conseguir tudo isto, é evidente que tem de saber quem é e o que tem. Junte-se a qualquer pessoa que possa ver todo o seu potencial e ajudá-lo a trabalhar a sua marca, e vá em frente!
Conclusão
Com uma boa estratégia de identidade corporativa, será capaz de realçar o que o diferencia dos seus concorrentes, para tirar partido deles. Poderá posicionar a sua marca na mente do cliente. Verá resultados que se manterão ao longo do tempo, uma vez que se trata de uma estratégia a médio e longo prazo.
E tudo isto, claro, fará com que venda mais. Basta fazer esta pergunta a si próprio: perante o mesmo tipo de produto, preços muito semelhantes, mas o produto A é de uma marca que conhece e o produto B é de uma marca que não conhece, qual deles vai comprar?
Por isso, se ainda não trabalhou o seu corporate branding e está a pensar fazê-lo, não pense duas vezes e não perca mais tempo! Contacte-nos e falaremos sobre como o podemos ajudar.
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